過(guò)去，VR購物這個(gè)概念一直都停留在紙面上或者是展廳里。真實(shí)體驗VR購物的人可謂是少之又是。不過(guò)在這次雙11，淘寶讓VR技術(shù)參加實(shí)戰，在11月1號推出“Buy+”的VR會(huì )場(chǎng)，一直持續到11月11號。只要有智能手機和VR頭盔就可以體驗，任何用戶(hù)都可以通過(guò)手機淘寶進(jìn)入Buy＋頻道。因為擔心VR設備還不夠普及，阿里還特別準備了定制版Cardboard眼鏡，用戶(hù)可以花費1元就可以天貓超市購買(mǎi)。

這次VR購物從體驗上來(lái)看，更多還是嘗鮮，但畢竟這是VR購物真正大規模實(shí)用的第一步，這次實(shí)戰有不少可取之處的，而且它展現了未來(lái)另一種體驗式的購物方式。

一塊錢(qián)嘗鮮VR購物

說(shuō)起一塊錢(qián)體驗VR購物，大多數人可能不信。這次天貓超市為了讓普通人感受到VR購物，專(zhuān)門(mén)準備了 15 萬(wàn)份眼鏡，每份一塊錢(qián)。

一開(kāi)始下單買(mǎi)下VR眼鏡時(shí)還是有一些小期待的，畢竟VR眼睛給人的印象都是設計科幻而且外表浮夸的樣子。但是在收到貨的那一剎那，這個(gè)“一塊錢(qián)的VR眼鏡”讓人不禁虎軀一震——名字叫Cardboard，果然只是一個(gè)扁平的紙盒子。拆開(kāi)盒子一看，是兩塊凸透鏡，再加上一個(gè)連體的紙盒子，幾塊魔術(shù)貼。隨后就是按照說(shuō)明書(shū)拼接的過(guò)程，說(shuō)明書(shū)內容相對抽象，比較考驗人的動(dòng)手能力。

接下來(lái)就是正式體驗的過(guò)程。打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入Buy＋頻道，調整到VR模式，把手機放進(jìn)VR眼鏡盒子，透過(guò)眼鏡盒子來(lái)看里面的畫(huà)面。盡管外形簡(jiǎn)單，這款眼鏡盒子還是提供了比較基礎的VR體驗，沉浸式的立體視覺(jué)效果能讓人感受到什么是真正的VR。

在這種環(huán)境之中，商品也可以得到立體式的展示，甚至在進(jìn)入VR商場(chǎng)之前，還依據每個(gè)國家每個(gè)品牌的不同屬性，分別為其設計了特色交通+地標街景+門(mén)店外景的穿越路線(xiàn)，你可以“乘坐著(zhù)”黑人司機駕駛的1965年古董車(chē)，游覽時(shí)代廣場(chǎng)，進(jìn)入梅西百貨包場(chǎng)享受VIP購物體驗。

這次體驗中真正有意思的地方還是軟件交互這個(gè)層面。過(guò)去我們時(shí)常會(huì )想當人帶上VR眼鏡盒子時(shí)，到底該怎么做軟件交互。這次VR購物之中，大多數的交互其實(shí)都是解放了雙手，主要是靠人眼來(lái)完成——當你想要選擇一款商品時(shí)，只要用視覺(jué)點(diǎn)瞄準確認按鈕幾秒鐘，即可實(shí)現操作。這種方式還是比較有意思的。

VR購物的背后實(shí)戰意義何在？

雖說(shuō)這次的VR購物從實(shí)戰的角度來(lái)看，有一些不成熟的地方，但要注意的是，VR購物在未來(lái)，對于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，會(huì )是一種比較優(yōu)秀的感知方式。尤其是一些家居型的大件商品，更是如此。而且無(wú)論時(shí)對于用戶(hù)教育還是開(kāi)拓應用生態(tài)，乃至是未來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通都具有重要作用。

第一點(diǎn)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)教育層面上，VR購物踏出了第一步，也踏出了關(guān)鍵的一步。

過(guò)去這幾年，所有人都認為VR將是風(fēng)口，但是幾乎沒(méi)有太多有實(shí)力的廠(chǎng)商在VR應用這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行太多有價(jià)值的探索。VR至今依舊停留在缺少殺手級應用的層面上。這固然和VR至今硬件還不夠成熟有關(guān)，但也和一些大廠(chǎng)不夠重視VR應用開(kāi)發(fā)有關(guān)。甚至很多人雖然聽(tīng)過(guò)VR，也時(shí)常說(shuō)VR代表了未來(lái)，卻從未感受過(guò)什么是真正的VR。

不過(guò)，這一次淘寶卻是做出了關(guān)鍵的表率。雖然說(shuō)可能還是做的不甚成熟，但是利用雙11這樣的現象級活動(dòng)，無(wú)論是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用去看還是從教育用戶(hù)的作用去看，都起到了非常積極的作用。特別是一塊錢(qián)買(mǎi)下一個(gè)簡(jiǎn)易的VR眼睛盒子，恰恰是可以讓人去自我感受，逐漸接觸什么是VR。

而且這次在視覺(jué)層面上，還采用了一系列不同于傳統三維的解決方案，在極大減少用戶(hù)手機畫(huà)面渲染消耗的同時(shí)，保障了用戶(hù)在真實(shí)場(chǎng)景中的購物體驗，這其實(shí)也是降低了用戶(hù)接觸VR的成本。

這就像當年手機普及之初，電信運營(yíng)商為了拓展更多用戶(hù)，時(shí)常推出一塊錢(qián)的小靈通手機一樣——硬件雖然便宜到離譜，但是通過(guò)這種方式發(fā)展了用戶(hù)，讓用戶(hù)真正感受到什么是移動(dòng)生活。從而為未來(lái)的生態(tài)布局跑馬圈地，為經(jīng)營(yíng)用戶(hù)打好基礎。今天淘寶在雙11之前推出這種入門(mén)級的VR眼鏡盒子，最大的意義其實(shí)也就是如此。

第二點(diǎn)則是在應用生態(tài)層面上，第一次開(kāi)發(fā)出了一個(gè)相對較為完整且實(shí)用性較強的全鏈路應用。

過(guò)去VR產(chǎn)品中的應用其實(shí)是非常單一的，比如說(shuō)一個(gè)太空中的射擊游戲，一個(gè)月球上的隨機行走。這類(lèi)應用其實(shí)只是單個(gè)場(chǎng)景的孤立表達，很難讓人看到太多實(shí)用層面的東西。真正最具實(shí)用價(jià)值的購物、教育等一系列場(chǎng)景上到底會(huì )是怎樣，過(guò)去一直都沒(méi)人知道。

回想起今年7月的淘寶造物節上，阿里移動(dòng)負責人莊卓然使用HTC Vive做虛擬現實(shí)淘寶店的Demo演示，現場(chǎng)演示里，淘寶的虛擬店裝修精美，機器人店小二“小雨”會(huì )做引導介紹，根據消費者的問(wèn)題，幫助其完成購物過(guò)程時(shí)，那個(gè)交互非常精致，幾乎已經(jīng)達到了真正意義上的以假亂真。

這次未能在淘寶VR上完整呈現，很大原因可能也就是大多數普通人缺乏一臺像HTC Vive一樣的成熟的VR設備，只能通過(guò)“一塊錢(qián)”的方式，先用戶(hù)感受下什么是VR。

雖說(shuō)是“一塊錢(qián)”，這次VR購物卻是真正做到了VR應用的實(shí)用性。這次VR購物從實(shí)戰角度來(lái)看，真正最讓人震撼的是對接了一整套淘寶交易系統，打通VR購物全鏈路，使得用戶(hù)擁有從逛店、瀏覽商品、下單直到支付的完整VR購物體驗。也就是說(shuō)，用戶(hù)可以完全在VR場(chǎng)景之中實(shí)現購物，而不是像很多人在之前所猜測的那樣，VR只能用于“試看”這一個(gè)環(huán)節，看完了還是要回到APP之中去進(jìn)行選擇和付款。

這一整套的操作邏輯為VR應用的開(kāi)發(fā)和實(shí)用恰恰是提供了一種思路。目前從整個(gè)VR產(chǎn)品的應用市場(chǎng)去看，都沒(méi)有太多好的應用軟件，如果打一個(gè)不恰當的比方，現在VR應用大多只是停留在手機發(fā)展初期的俄羅斯方塊和貪吃蛇這樣的簡(jiǎn)單水準。但淘寶VR恰恰是把這個(gè)水準往前推動(dòng)了一個(gè)時(shí)代，把應用交互提升了1-2個(gè)層級。

VR購物究竟還需要做到哪些？

從目前的狀態(tài)來(lái)看，VR購物還有很多可以提升體驗、優(yōu)化流程的部分，這些細節可能是淘寶這樣的平臺可能會(huì )去逐漸改善的。

比方說(shuō)，在支付環(huán)節，目前靠輸入密碼或者免密支付，確實(shí)處于可用的水準，但是在未來(lái)，是不是可以嘗試接入虹膜識別或者是指紋識別的模塊？畢竟人眼一直對著(zhù)VR眼睛，做到虹膜識別可能會(huì )是一種非常好的解決方案。

現今虛擬現實(shí)內容制作最低幾百塊就可完成，但淘寶上的VR店鋪的打造不可能一蹴而就，淘寶網(wǎng)里成千上億的商品如果皆虛擬化，需要一個(gè)過(guò)程，也需要一些愿意嘗鮮的商家去進(jìn)行配合。而且在購物環(huán)境，信息還可以豐富和完善。

未來(lái)是不是可以把更多詳細的內容加入二級頁(yè)面之內？或者說(shuō)淘寶可以采取相應的措施，鼓勵商家逐漸參與進(jìn)VR內容的制作？甚至可以把人工智能或者是真人小二接入，來(lái)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，讓整個(gè)購物體驗變得更加仿真。

幸運的是，淘寶方面在今年早些時(shí)候曾談到，未來(lái)虛擬現實(shí)商品的商品上架，即虛擬現實(shí)內容制作，將由商家自己完成，淘寶會(huì )提供工具幫助其完成虛擬店的建造。

除此之外，虛擬現實(shí)應用也是連接了網(wǎng)絡(luò )的軟件，VR硬件聯(lián)網(wǎng)后，生物識別的安全性、網(wǎng)絡(luò )安全的維護和保障也需要考慮，未來(lái)這一塊的安全還需要軟件廠(chǎng)商和硬件廠(chǎng)商相互配合共同解決。

當然，這一系列的問(wèn)題不可能只由一家廠(chǎng)商解決，在VR這個(gè)行業(yè)，平臺型企業(yè)的參與，才能夠刺激出產(chǎn)業(yè)規模的。今天巨頭們的參加，恰恰能把市場(chǎng)風(fēng)險攤薄，也能夠推動(dòng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈前進(jìn)。