過(guò)去幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮，讓一大批新興科技公司站穩了腳跟，也帶給人們對未來(lái)“摩登家庭”的憧憬。然而，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并非像人們想象的那樣方便、安全，很多時(shí)候甚至是一團糟。這種現象也引發(fā)了一些人的不滿(mǎn)，比如Twitter賬戶(hù)“Internet of Shit”（屎聯(lián)網(wǎng)），便是對物聯(lián)網(wǎng)不人性化的吐槽和嘲諷典型。

顯然，在冰箱、洗衣機、烤箱、恒溫器、床墊、燈泡、鞋子甚至是雨傘都可以連接網(wǎng)絡(luò )的情況下，人們對物聯(lián)網(wǎng)的期待是必然的。但體驗過(guò)后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不穩定、兼容標準不一，最終會(huì )令人感到失望。

并非是一勞永逸的解決方案

舉個(gè)例子，各種智能恒溫器描繪的使用體驗都非常美好：打開(kāi)手機，你可以在任何地方開(kāi)啟家中空調和暖氣，同時(shí)它還會(huì )自動(dòng)學(xué)習，比如每天下班時(shí)自動(dòng)為您預熱。然而，當你回到家之后，面對的可能是冷冰冰的房間，然后花費數個(gè)小時(shí)調試，并且不知道何時(shí)會(huì )再次發(fā)生故障。當然，諸如智能電視收集用戶(hù)數據、插播廣告、房屋報警器無(wú)故報警等案例層出不窮，這是物聯(lián)網(wǎng)設備不受用戶(hù)控制的第一個(gè)方面。

其次，物聯(lián)網(wǎng)設備有可能隨時(shí)停止固件更新，也許是廠(chǎng)商推出了迭代產(chǎn)品、也許是由于自身故障。但顯然，沒(méi)有新固件的支持，暫不論安全性，基礎功能也有可能罷工。但是，沒(méi)有廠(chǎng)商承諾這款物聯(lián)網(wǎng)硬件的市場(chǎng)周期是多久。要知道，智能插座、恒溫器不是手機，如果沒(méi)有發(fā)生故障，人們不會(huì )頻繁去更換。

收費陷阱

“Internet of Shit”還指出，物聯(lián)網(wǎng)設備并非僅僅是不夠穩定、易用，很多購買(mǎi)陷阱實(shí)際上不會(huì )寫(xiě)在包裝盒上。比如，很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費用來(lái)使用一些高級功能，但如果需要你支付5美元來(lái)設定空調溫度為25度，是不是有些荒謬？但是，物聯(lián)網(wǎng)公司需要更多資金來(lái)運營(yíng)、租用服務(wù)器、帶寬、支付員工工資，幾十或上百美元的產(chǎn)品價(jià)格，往往不足以讓它們正常運營(yíng)下去。所以，包月的“高級賬戶(hù)”，往往成為一種不夠透明的收費形式。

最終，用戶(hù)可能在某天發(fā)現房間越來(lái)越冷，原來(lái)是沒(méi)有充值高級賬戶(hù)導致恒溫器“罷工”；安全攝像頭也可能在沒(méi)有及時(shí)續費時(shí)停止上傳視頻至云空間，一旦遭竊，損失不可估量。

人們更需要物聯(lián)網(wǎng)的承諾

Nest、Sonos、飛利浦Hue、亞馬遜Echo等流行物聯(lián)網(wǎng)設備變得越來(lái)越花哨，但它們都缺乏承諾。物聯(lián)網(wǎng)設備并不像想象中的智能，反而有時(shí)非常愚蠢，用流行語(yǔ)來(lái)形容就是“一言不合便罷工”。而這種使用體驗，最終會(huì )令用戶(hù)望而卻步，不再?lài)L試構建自動(dòng)化家居環(huán)境，對于整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)都是極為不利的。

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