由于連續的金融危機、琳瑯滿(mǎn)目的股災以及越來(lái)越驚悚的失業(yè)率，世界各國重新開(kāi)始審視經(jīng)濟結構，基本達成一致：應該重視實(shí)體產(chǎn)業(yè)了。

于是，德國推出了工業(yè)4.0概念，試圖重組整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈；美國則依托于領(lǐng)先世界10年的科技，強大的品牌輸出能力，編制了連接一切的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；中國也不甘示弱，畢竟，我們手里有最大的消費市場(chǎng)，最大的產(chǎn)值，以及最勤奮的制造員工，中國制造2025規劃雖然不及工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的普及率高，但卻代表著(zhù)中國發(fā)展制造業(yè)的決心。

制造業(yè)正重新火爆，環(huán)顧各國的制造業(yè)，有太多值得借鑒的地方，美國、德國自然不用贅述，他們一直引領(lǐng)著(zhù)世界制造的潮流；日本制造有些沒(méi)落，底蘊猶在。相比之下，瑞士制造顯得不是那么耀眼，但通過(guò)閱讀相關(guān)文獻，知曉一些瑞士制造的秘密之后，筆者反倒是認為，瑞士制造之于中國更有參考價(jià)值，尤其是在人才體系建制方面，最值得借鑒。

在職業(yè)教育中誕生的瑞士制造

瑞士制造給世界的形象非常獨特，他不像美國制造動(dòng)輒輸出20個(gè)國際品牌，也不像日本制造動(dòng)輒輸出20套現場(chǎng)管理辦法，更不會(huì )像中國制造，眼睛一閉一睜就能輸出20K的蘋(píng)果手機，但它早已人們心中建立起高品質(zhì)的形象，尤其是機械手表，簡(jiǎn)直是準確、可靠和精美的代名詞，以至于，經(jīng)銷(xiāo)商中流傳著(zhù)一套簡(jiǎn)單的定價(jià)策略：手表的價(jià)格同瑞士境內完成的工序數量成正比，也就是說(shuō)，但凡路過(guò)瑞士境內的手表，都會(huì )鍍上一層金。

高品質(zhì)常常依托于枯燥的制造流程，也是執著(zhù)和毅力的最佳體現。事實(shí)上，了解瑞士制造和教育的人都清楚，他們之所以能淬煉出高品質(zhì)，主要得益于整個(gè)民族對“技能”的崇拜，而且他們的職業(yè)教育也非常成功。

世界上大多數的國家，高學(xué)歷被認為是成為精英、受人尊重的必要條件之一，碩士的審美性總要高于木匠或者面點(diǎn)師，但瑞士人的觀(guān)念卻有所不同，他們不會(huì )因學(xué)歷低而郁悶，有一技之長(cháng)同樣能在社會(huì )上獲得尊重，領(lǐng)取足夠高的薪水。

事實(shí)上，75%的瑞士學(xué)生在初中畢業(yè)之后，會(huì )選擇職業(yè)教育，在他們精力最旺盛，好奇心最重的年紀去探索個(gè)人的興趣和潛質(zhì)。此外，提供職業(yè)教育的并不是所謂的學(xué)校，而是一些比較優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，不一定是大企業(yè)，但一定是好的企業(yè)，理論上講，但凡能提供學(xué)徒崗位的企業(yè)，都會(huì )被認為是非常具有前景的企業(yè)。

在整個(gè)學(xué)徒期間，員工可以探索個(gè)人興趣，深入了解企業(yè)的運行規律，通過(guò)師徒相授的模式把一些制造業(yè)的秘密完整地傳承下來(lái)，同時(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習的職業(yè)理念，相對來(lái)講，企業(yè)提供學(xué)徒崗位并不吃虧，一方面可以吸納年輕人的創(chuàng )意，熟知新一代員工的特點(diǎn)，另一方面也能有效地把自己的企業(yè)文化傳播開(kāi)來(lái)，取得社會(huì )認同感。

學(xué)徒制如果運營(yíng)得當，絕對是一件雙贏(yíng)的事兒，職業(yè)教育的成功讓瑞士有了無(wú)與倫比的民眾制造基礎，正如巴西的足球、美國的籃球以及中國的乒乓球，能永遠不斷地涌現出人才，甚至是天賦秉義的大才；此外，瑞士的學(xué)徒和企業(yè)都比較沒(méi)有焦慮情緒，或許，正是這種平和、專(zhuān)注的心態(tài)，以及對工匠技藝的崇拜，他們才舍得花時(shí)間淬煉出高品質(zhì)。

流水線(xiàn)上焦慮的中國員工

中國制造正處於轉型的風(fēng)口，非常有可能癱軟在未來(lái)的競爭中，其中一個(gè)非常重要的原因就是，我們缺乏高精專(zhuān)的技術(shù)人才。相比于德國的工業(yè)4.0和美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，中國制造最該學(xué)習的應該是瑞士的“學(xué)徒”精神。過(guò)去30年，中國制造依靠勤勞的雙手創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡，給世界提供了源源不斷的養料，但也因此付出了沉重的代價(jià)，拋開(kāi)環(huán)境污染、經(jīng)濟畸形不談，最該控訴地還是現行制造模式耽誤了一代人的成長(cháng)。

某雜志在描述東部沿海制造企業(yè)員工時(shí)，寫(xiě)到：“這些年輕人大概只用2個(gè)小時(shí)就望見(jiàn)了自己的一生，流水線(xiàn)好像一個(gè)永動(dòng)機，永遠不會(huì )停止轉動(dòng)；上夜班是最難熬的事兒，每次低頭看表都只過(guò)了5分鐘…員工在這種狀態(tài)下工作，不是學(xué)徒，而是機器或者叫做工具。

事實(shí)上，中國比較流行的制造模式下，工程師會(huì )把一個(gè)復雜的操作流程分解成幾十個(gè)甚至上百個(gè)步驟，這樣每一個(gè)員工負責的任務(wù)就會(huì )變得非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到只是擰一顆螺絲、貼一張貼紙，或者僅僅是把一箱子iPhone搬運到倉庫里…在這種制造模式下，員工僅僅需要3天就能考核上崗，適應工作環(huán)境，最大的難點(diǎn)不是操作技術(shù)，而是管理者的情緒解讀。”

客戶(hù)是上帝，中國制造真心在用實(shí)踐詮釋著(zhù)這句話(huà)，為了達成需求，中國制造常常不惜一切代價(jià)，包括場(chǎng)地、物料，以及員工的青春，特別是一些中小企業(yè)的員工，地位往往最低，他們在墜樓之前，排名甚至在機器、設備之后。

筆者有一位朋友，任職于東南沿海一家大型制造企業(yè)，他羨慕地說(shuō)道：“為了確保生產(chǎn)穩定，企業(yè)里的工程師，詳細列出了各種條款，以維修、保養設備；車(chē)間的環(huán)境維護也是事無(wú)巨細，但卻沒(méi)有人任何一個(gè)checklist是用來(lái)“保養員工”的。

以需求為導向沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題是市場(chǎng)需求，總是變幻莫測的，加之，企業(yè)管理者常見(jiàn)的決策失誤，常常給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險，而這些風(fēng)險到頭來(lái)最終都會(huì )轉嫁到基層員工身上：在一段段瘋狂的歲月中，東部沿海的員工常常在夜里12點(diǎn)被叫醒，揉揉睡眼之后，從倉庫里拉出設備、架線(xiàn)、調試、生產(chǎn)，一氣呵成，最重要的任務(wù)就是把剛剛送過(guò)來(lái)的手機設計圖紙變成產(chǎn)品，以參加第二天早上在巴薩羅那舉行的MWC，生產(chǎn)如此緊張而又井井有條。

沒(méi)有人抱怨客戶(hù)為什么圖紙給晚了，他們只是持續挑戰極限，而且貪戀這種‘看，這么難的任務(wù)，我都能搞定’的快感，但背后的事實(shí)是，客戶(hù)之所以圖紙給晚了，是因為他喝多了，但他是上帝。

制造業(yè)的員工如宗教般迷戀，于是承擔了幾乎一切的風(fēng)險；市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，員工需求每天工作25個(gè)小時(shí)，而市場(chǎng)需求低迷時(shí)，他們又不得不尋找新的出路，在這種極度不穩定的狀態(tài)下，員工是很難有機會(huì )掌握一技之長(cháng)的，他們會(huì )永遠焦慮、永遠驚恐，他們永遠是無(wú)奈的最底層。”

現在，中國制造正出現了一種悖論，應聘者抱怨找不到好工作，企業(yè)卻抱怨招不到合適的人才，不禁要問(wèn)，我們的職業(yè)教育究竟去哪兒了？

事實(shí)上，真正健康的社會(huì )中，員工可以通過(guò)出賣(mài)智力和體力來(lái)?yè)Q取相應的勞動(dòng)報酬，且要能找到向上流動(dòng)的路徑。中國教育與其漫天蓋大樓，讓學(xué)生只落得個(gè)“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬，倒不如，轉型職業(yè)教育，在大學(xué)之前甚至更早來(lái)挖掘學(xué)生的職業(yè)潛力；企業(yè)則是與其抱怨好員工難找，忠誠度不高，倒不如思考校企合作，甚至開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)，把企業(yè)需求、職業(yè)要求提前傳授給學(xué)生，比如早點(diǎn)告訴他們，職場(chǎng)里的英文，不care語(yǔ)法，四六級幫助也不大，關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，能聽(tīng)懂即可….

總之，中國制造在具有強大的批量生產(chǎn)能力之后，更要考慮整個(gè)人才培養體系，唯此方有未來(lái)。

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